Điều Khoản & Điều Kiện

Lưu ý quan trọng

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Điều 1: Chấp Nhận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người Dùng") và nền tảng ol365 ("ol365", "chúng tôi"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web ol365, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này cùng toàn bộ chính sách liên quan được đăng tải trên nền tảng.

ol365 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong hệ thống trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Điều 2: Điều Kiện Sử Dụng và Độ Tuổi

Để sử dụng dịch vụ của ol365, người dùng phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là thể nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không ở trong tình trạng bị hạn chế hoặc cấm sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, phi thương mại, không gian lận.

ol365 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm ngưng ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm điều kiện độ tuổi.

Điều 3: Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ol365. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thiết bị khác, địa chỉ IP khác hoặc thông tin giả — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn với tất cả hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ol365 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.
• Mật khẩu phải được bảo mật; ol365 không có trách nhiệm với tổn thất do rò rỉ thông tin đăng nhập từ phía người dùng.
• Thông tin tài khoản (họ tên, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng) phải khớp với giấy tờ tùy thân để xác minh khi rút tiền.

Điều 4: Nạp Tiền và Rút Tiền

ol365 hỗ trợ giao dịch thông qua các ví điện tử phổ biến như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản đứng tên chính chủ sở hữu tài khoản ol365.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian từ vài phút đến 30 phút tùy phương thức, sau khi hoàn thành xác minh.
• ol365 có quyền giữ lại hoặc hủy yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.
• Số dư tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn tất điều kiện vòng cược theo quy định từng chương trình khuyến mãi.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
• Hạn mức nạp và rút tối thiểu là 50.000 VNĐ.

Điều 5: Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

ol365 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm tiền thưởng chào mừng, nạp tiền hoàn trả, và thưởng theo sự kiện. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng được ghi nhận vào tài khoản sau khi đáp ứng điều kiện kích hoạt.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho hầu hết các loại tiền thưởng; tỷ lệ cụ thể được nêu trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho tài khoản mới.
• ol365 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc cố tình thao túng kết quả trò chơi để đáp ứng vòng cược.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng.
• ol365 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Điều 6: Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Tất cả kết quả trò chơi trên nền tảng ol365 — bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Rồng Hổ và các trò chơi khác — được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc phát sóng trực tiếp từ nhà cung cấp trò chơi. ol365 không can thiệp vào kết quả trò chơi.

• Một khi đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, ol365 sẽ xử lý theo chính sách sự cố được công bố riêng.
• Hành vi gian lận, sử dụng phần mềm bot hoặc công cụ hỗ trợ trái phép bị nghiêm cấm tuyệt đối.
• Tranh chấp kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng ol365:

• Mở nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tạo lợi thế không công bằng.
• Hack, tấn công hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của hệ thống.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chia sẻ, mua bán tài khoản hoặc thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
• Lợi dụng lỗi hệ thống để rút tiền hoặc nhận thưởng bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Điều 8: Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

ol365 có quyền tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản này, gian lận, hoặc có hành vi gây tổn hại đến hệ thống và cộng đồng người dùng.

• Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.
• Khi tài khoản bị đóng, số dư tiền thật hợp lệ (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
• Tài khoản bị đình chỉ do điều tra sẽ được thông báo qua email đăng ký.
• Quyết định đóng tài khoản vĩnh viễn do vi phạm là không thể khiếu nại lại trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về sai sót của hệ thống.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

Nền tảng ol365 được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". ol365 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• ol365 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• ol365 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố nhà cung cấp dịch vụ, v.v.).
• ol365 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Giới hạn trách nhiệm tối đa của ol365 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

Điều 10: Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ol365 — bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của ol365 hoặc các đối tác có thỏa thuận cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ol365 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "ol365" và các nhãn hiệu liên quan được bảo hộ; mọi hành vi sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

Điều 11: Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ol365 trước tiên. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

• Khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (qua email hỗ trợ) kèm theo thông tin tài khoản và mô tả chi tiết sự việc.
• ol365 sẽ điều tra và đưa ra phán quyết trong vòng 7-14 ngày làm việc.
• Quyết định của ol365 sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi.
• Đối với các tranh chấp tài chính nghiêm trọng, các bên có thể yêu cầu bên thứ ba độc lập phán xét theo thỏa thuận song phương.

Điều 12: Điều Khoản Cuối

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ. Sự chậm trễ hoặc không thực hiện quyền của ol365 trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó.

Điều Khoản này tạo thành thỏa thuận toàn vẹn giữa người dùng và ol365 liên quan đến việc sử dụng nền tảng, thay thế tất cả các thỏa thuận trước đó (bằng văn bản hay miệng). Liên hệ về các vấn đề pháp lý và Điều Khoản: [email protected]